3月19日上午，家住凤翔新村的周先生来到朱泾镇人民政府，送上了“人民公仆、忠于职守”的锦旗和一封真情流露的感谢信，表达自己的感激之情。

周先生的父亲于2010年患上了肺癌。为了挽救老人的生命，几个子女倾其全力，四处筹钱，花去医疗费多达10万余元，但即便如此，老人还是于2011年不幸去世。周老先生夫妻俩的退休工资低微，几个子女的家庭条件也十分困难，顶着大笔债务的压力和老人的过世的悲痛，全家人都陷入了绝望。

无奈之下，周先生前往救助所寻求帮助。姚所长热情地接待了周先生，并倾听了他的困难和苦恼。周老先生家不属于低保、低收入家庭，无法享受政府的各项救助政策。但根据周先生家的实际情况，姚所长为其介绍了综合帮扶的申请流程，并仔细说明了需要提供的材料和填写表格的细节。

时至过年，救助所的工作人员顶着时间紧、任务重的压力，在隔天召开的全体综合帮扶评审小组成员评议会上对周先生家的困难进行了讨论。仔细核对各类医药费发票后，评审小组给出了4000元现金帮扶的结论。

年后，姚所长及综合帮扶的志愿者将帮扶款亲自交到了周先生的手中，并嘱咐他们一定要注意身体，照顾好年迈的老母亲，有什么困难一定要及时反映。周先生热泪盈眶地道:“感谢政府、感谢市民综合帮扶评审小组的全体成员，你们的办事效率真的让我太感动了，为我们家缓解了生活困难的局面。”这便是故事开头那段的由来。

看着这面锦旗和交到手中的感谢信，救助所全体工作人员和综合帮扶评审小组成员们深深感到自己身上的那份责任。大家纷纷表示，今后一定把救助工作做得更好，让综合帮扶工作真正做到“解民忧，暖民心。”