家住闸北区天目西路社区的陈某与安徽户籍的郭某俩人在朋友的牵线下组成家庭，婚后育有一女，在读小学，学习成绩十分优异。陈在外开车做出租司机，妻子在厂里打工，一家人的生活是幸福美满的。

    天有不测风云，人有旦夕祸福。2011年3月，陈在大便时，突然大量出血，被送进了上海市第一人民医院，检查后，诊断为结肠癌中期。这对于一家人无异于晴天霹雳。住院后立即进行了第一次手术，仅这一次就用去10多万元，紧接着6月份又进行了第二次手术，又是一笔高额的费用，手术比较成功，但是由于病情的需要，接下来每月都要一边化疗，一边放疗，在加上需要使用造口袋和抗癌药物等，每个月可以说都是有大额的支出。

    陈的病情，使他不得不提前病退，每个月只有1600元的退休工资，妻子也辞去了工作，在家照顾陈，一个病人、一个孩子需要照顾，需要用钱，使这个原本还算富裕的家庭，不仅掏空了积蓄，还将住房的动迁款也使用一空。全家承受着物质和精神的双重压力。

    天目西路街道心惠家园服务分中心的工作人员通过居委会信息员了解到这一家人的困境后，工作人员和评估人员及时介入，及时的上门了解情况和进行安抚，并根据他家的具体情况制定了帮扶方案。在帮助申请医疗救助、政府临时救助等，同时通过评估、审核及时送上5000元的市民帮扶金，帮助解决了他们家的燃煤之急。

    在回访过程中，陈的精神状况良好，病情稳定。他的妻子说：“十分感谢心惠家园的帮助，不仅在物质上给我们解决了困难，同时在精神上对我进行了开导，不然我真的不知道怎么一个人抗下去”。我们心惠家园会继续关注这个家庭的情况，给予他们更多的对抗的困难信心。