4月12日，本会印发《关于征集综合帮扶（个案）宣传案例的通知》，征集具有本区域特色、帮扶力度比较大的，并通过综合帮扶最终脱困后，该对象或者家庭成员反哺社会（包括成为社区志愿者等），或者帮助其和家庭成员实现了某项目标（包括子女考入大学，本人实现了重新就业等）的案例。该通知要求，征集的案例要结合业务培训学到的知识，为帮扶对象提供的相关政策咨询、政策对接的服务过程，包括在参与“社区救助顾问”过程中提供的服务；征集的时间从2019年3月起，个别情况复杂、并具有推广意义的案例，可追溯到2018年；征集的案例和数量等信息将在官网上公布，包括各区帮扶资金使用的情况，以提高帮扶工作的透明度，接受社会监督。截至4月底，已征集到长宁、静安、黄浦、徐汇等6个区报送的宣传案例200余例。