家住黄浦区半淞园街道的居民王先生因家贫，无力成家，直到47岁才娶了福建籍无业女子郑女士为妻，生育一子，现年6岁。

2011年1月，郑女士罹患风湿性心脏病合并心内膜炎。在连续实施了二尖辩置换手术、心脏主动脉辩置换手术、赘生物清除等手术后，郑女士仍于3月不幸去世。留给王先生和年幼儿子的不仅是丧妻和丧母之痛，更有17万余元的巨额医疗费。由于王先生和郑女士结婚仅7年，根据户籍政策的规定，郑女士无法落实沪籍户口，故无法享受到上海地区的低保以及低保附加政策。这笔医疗费虽经居保统筹除去6万多元，仍有自负和自费医疗费用11万余元。原本这个家庭仅靠王先生一人为数不多的月薪维持生计，如今妻子一走，心力交瘁的王先生更无能力偿还这笔医疗费。

多重的压力使王先生跌入到生活的低谷，所幸身处半淞园街道帮扶工作室的工作人员通过在全区建立的“直通车机制”第一时间了解到了这一情况。黄浦区于今年着力开展“零距离服务”的活动，在全区各街道、居委建立了以人大代表为中心的综合帮扶联络人队伍，旨在深入社区基层，发现困难，解决困难。王先生的窘况很快被上报到区服务社，区工作人员对王家进行了走访慰问，连同居委、人大代表、街道帮扶社工作人员共同商议评估，最终确定了2万元的帮扶金。

日前，王先生给区爱心帮扶服务社和街道帮扶工作室寄来了感谢信，信中写到：“收到2万元的善款，使我增加了生活下去的勇气，我感受到了社会主义大家庭的温暖，加倍感恩社会的关爱，好好工作，并要发扬‘人人帮我，我为人人’的中华民族传统美德。”