各街镇（莘庄工业区）社区事务受理服务中心（救助部门）：

      为支持闵行区进一步做好防灾减灾工作，减轻火灾事故对受灾困难家庭的不利影响，帮助受灾群众及早克服暂时性、突发性困难，尽快恢复正常的生活工作秩序，促进社会和谐稳定，现根据闵行区市民帮扶实施细则有关条款，就做好本区火灾受灾困难家庭相关帮扶工作制定如下实施办法。

    一、帮扶对象

     本区户籍居民家庭或工作生活在本区的常住人口家庭（居住一年以上并已办理居住证），因电器老化、线路陈旧、户外燃放烟花等意外因素发生家中火灾事故，造成家庭财产重大损失的，可列入困难市民综合帮扶范围，并由户主自愿向户籍所在地的街镇社会救助部门提出帮困申请。因火灾事故造成人员伤亡的，可另案申请帮扶补助。

因火势蔓延周边居民家庭遭受同等重大损失的，可另行单独立案帮困；周边居民家庭虽受火灾影响，但未造成较大损失的不另行立案，由起火责任主体家庭并入同案处理，在帮扶尺度上可酌情放宽，相关赔偿（补偿）事宜由申请家庭自行协商处置，街镇相关部门及所在居（村）委会要指导做好协调工作。

    二、帮扶标准

     本区对火灾后立案帮困的家庭给予一次性资金资助，帮扶标准掌握在3000元至20000元之间，具体帮困资金数额应根据申请家庭受灾损失情况、商业保险理赔和其他渠道帮困补助等情况，以及申请家庭抵御、化解风险能力等综合因素评估后，给予适度合理的帮困资助额度，以缓解其家庭突发性困难。

    三、操作程序

    1、火灾受灾家庭如实填写《上海市民互助帮困申请表》，并提供如下材料：①公安消防部门出具的火灾事故书面报告；②户口本复印件或户主身份证复印件；③家庭成员收入证明；④保险公司出具的灾情损失评估或理赔意见。

     2、街镇救助部门或居（村）委会调查了解红十字会、慈善基金会、商业保险、职工所在单位等渠道对申请家庭的帮困补助情况。

     3、街镇救助部门组织申请家庭所在居（村）委会进行民主评议，并提出相应的帮困措施和补助额度。

     4、街镇救助部门填写《上海市民互助帮困审核审批表》并报区帮扶中心审核，区帮扶中心在收到材料后的3个工作日内办结个案审批和资金划拨手续，街镇救助部门应尽快向受灾家庭发放帮困资金。

     四、资金渠道

     本项目帮困资金在区与街镇匹配的个案帮扶资金中列支。