近年来，黄浦区的帮扶工作始终围绕一个基点，就是创新帮扶模式，多渠道、多形式、多元化地为困难群众服务，切实将各项帮扶措施落到实处。在运行实践中，我们以“爱心传递”义务家教项目的实施为抓手，多措并举，扎实推进，取得一定实效。从2014年开展该项目至今，先后有125名受助大学生参与“爱心传递”义务家教大学生志愿者服务，与困难家庭中学习上需要辅导的中、小学生结对。分享这项服务的困难家庭中的中、小学生，现在的学习能力与学习成绩，都得到了不同程度的增强和提高。与此同时，大学生志愿者们在参与义务家教项目的社会实践中，不仅展现了其美好心灵和感恩社会的慈爱之心，更重要的是在意志品质上得到锤炼。这一项目实施，得到市区领导的肯定和社会各界的好评。

  一、三点做法

  1、深化内涵，全面实施。近年来，黄浦区在开展以“筑梦飞”冠名的助学帮扶中，组织社区受助大学生参加“知恩感恩”系列活动，并通过“才艺展示、演讲会、报告会、文艺汇演”等多种形式，展现了受助大学生的学习成果和奋发学习的风采，更重要的是抒发了受助大学生对党和政府的感恩之情。一位受助大学生说:“在困难的时候，区帮扶组织缓解了我们的急、难、愁问题，现在开展“爱心传递”义务家教活动，我第一个报名。”不少受助大学生纷纷表示了报效社会，感恩社会的炽热心情。由此，我们因势利导，并根据市会要求，从2014年的第一期开始，在全区组织实施了“爱心传递”义务家教项目。

  2、多措并举，扎实推进。一是制定实施方案。包括项目对象、结对形式、项目范围、内容、服务周期、实施步骤、督导，以及资金安排等作了详尽的考虑和安排；二是组织发动。明确要求各街道（社区）帮扶组织由专人负责；深入排摸大学生志愿者及被服务对象情况，组织结对。三是加强宣讲。大力宣传项目开展的背景及其意义，举行项目启动仪式，进一步增强大学生志愿者的社会责任感和使命感。四是加强培训。聘请大学老师讲授《当好义务家教的责任和方法》，提高大学生志愿者的服务能力。五是强力推进。每逢项目中期，召开座谈会，倾听诉求，交流工作，妥善处理相关问题，赴辅导现场检查辅导质量，强力推进项目落地。六是考核表彰。每年度实施项目考核，对义务家教中的优秀大学生志愿者予以表彰，并发函其在学的院校，反映并表彰其在地区参加义务家教情况，以资鼓励。七是总结交流。部署规划来年的工作，做到项目实施有计划、有部署、有落实，有检查。经过三期的组织实施，已经形成了一套较为有效的工作体系和工作机制，有效地保证了义务家教项目的全面实施。

  3、成效显现，健康发展。“爱心传递”义务家教项目实施以来，成效凸显，主要表现在四个方面。一是志愿服务者规模扩大。由最初的第一期27名义务家教大学生志愿者发展到第二、三期47名和51名，参与人数逐年递增。二是被服务对象学习能力明显提高。被服务对象的家长普遍反映，孩子的学习能力有较大提升，学习成绩有明显提高。三是受助大学生报效社会热情高涨。受助大学生在义务家教中，知恩图报，汇报社会，在家教实践中得到锤炼。同济大学浙江分校的朱同学是位受助大学生，为报答社会对她的关爱和帮助，主动报名成为义务家教志愿者，她每次从杭州返沪，第一时间赶赴服务对象家中进行辅导，使受辅导的小朋友受益匪浅。小朋友还特意写信，感谢大姐姐热情辅导和辛劳的付出。正如打浦桥街道的大学生志愿者高雯妍所说的：“义务家教，爱心传递是一件很有意义的事情，它不仅是传递爱的方式，更是一种正能量的传播。”四是帮扶形式的转变。“爱心传递”义务家教项目的实施，增强和促进了综合帮扶工作的针对性和有效性，是综合帮扶新形式的有益尝试，其社会影响力和感召力正日益显现，已得到社会各界的认可。

    二、两点体会

    1、领导重视，是确保项目实施的保证。市帮困互助基金会领导多次来黄浦调研，并对项目实施提出具体的指导意见；区民政局分管局长秦冬根深入一线，全程跟踪，督促项目实施，亲自参加项目推进会，还多次上门慰问大学生志愿者，协调解决相关问题，确保了项目的顺利开展。我们深切感受到“爱心传递”义务家教项目，之所以得到全面贯彻落实，这与各级领导的关心、支持和重视分不开的。

    2、创新思路，是推进帮扶工作新常态下新发展的根本。近年来，我们始终把创新贯穿到综合帮扶服务的全过程，包括坚持制度创新，突破政策“零界”；坚持机制创新，快捷服务困难群众；坚持形式创新，使帮扶服务落到实处；坚持活动内容创新，拓展帮扶服务新项目。“四个坚持创新”，使我们在工作实践中，尝到了甜头，也促进了“爱心传递”义务家教项目的开展，有效推进了新常态下新发展。

    三、下一步工作思考

  1、认真贯彻市帮困互助基金会[2016]5号文件精神，全面实施“爱心传递”义务家教项目。结合黄浦实际，我们制定了第三期义务家教项目实施方案，并召开会议作出具体部署。

  2、进一步完善义务家教项目实施体系和工作机制，建立和完善相关的工作制度，全力推进义务家教团队的规范化建设。

  3、加强调查研究，聚焦帮扶项目工作的特点，特别是义务家教项目实施中的热点、难点问题，开展调研，发掘典型，以点带面，复制和推广新经验、新做法，确保项目顺利实施。

  4、寒假期间将适时召开义务家教经验交流会和部分被服务对象家长的座谈会，交流经验、听取意见、总结做法、弘扬先进，促进义务家教活动持续健康发展。

  5、继续在第三期义务家教大学生志愿者中开展征文活动，宣传他们辅导中的感人事迹和辅导提高的成功经验，进一步弘扬志愿服务精神，彰显志愿者的精神风采。